REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

SYSlink Piotr Paszkowski

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług pośrednictwa w sprzedaży subskrypcji produktów Proxmox za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej.
  2. Usługi świadczone są przez:
    • SYSlink Piotr Paszkowski
    • Grabina Wola 12, 97-318 Czarnocin
    • NIP: 725-170-43-11, REGON: 100953754
    • (zwany dalej „Usługodawcą„).
  3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem:
  4. Regulamin skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego (dalej „Klient„).
  5. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że zawiera umowę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej i ma ona dla niego charakter zawodowy, wynikający z przedmiotu tej działalności. W związku z tym wyłączone zostają uprawnienia konsumenckie, w szczególności prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

§2 Przedmiot usługi

  1. Usługodawca świadczy usługę pośrednictwa w sprzedaży subskrypcji na oprogramowanie:
    • Proxmox VE
    • Proxmox Backup Server
    • Proxmox Mail Gateway.
  2. Usługodawca działa jako autoryzowany partner / reseller producenta oprogramowania, firmy Proxmox Server Solutions GmbH.
  3. Do zakupionych subskrypcji zastosowanie mają ogólne warunki umów i postanowienia licencyjne producenta Proxmox, które Klient akceptuje w momencie składania zamówienia.

§3 Składanie zamówienia

  1. Zamówienie składane jest poprzez wypełnienie i przesłanie formularza dostępnego na stronie internetowej Usługodawcy.
  2. Kalkulacja ceny widoczna w formularzu ma charakter informacyjny i stanowi zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
  3. Po weryfikacji poprawności przesłanego formularza Usługodawca wystawia i przesyła na adres e-mail Klienta fakturę proforma.

§4 Zawarcie umowy i realizacja

  1. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą zaksięgowania na rachunku bankowym Usługodawcy pełnej płatności na podstawie wystawionej faktury proforma.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie płatności z góry w terminie wskazanym na fakturze proforma.
  3. Realizacja zamówienia (przekazanie kluczy subskrypcyjnych) następuje w terminie do 14 dni roboczych od momentu zawarcia umowy.

§5 Płatności

  1. Płatność realizowana jest przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy wskazany na fakturze proforma.
  2. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury proforma, o ile strony nie ustalą inaczej.
  3. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie zamówienie zostaje anulowane, a zaproszenie do zawarcia umowy staje się nieważne.

§6 Anulowanie zamówienia

  1. Klient ma prawo anulować zamówienie bez żadnych konsekwencji do momentu dokonania płatności.
  2. Po zawarciu umowy (zaksięgowaniu płatności) i rozpoczęciu procesu realizacji zamówienia u producenta anulowanie zamówienia przez Klienta nie jest możliwe.

§7 Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za prawidłowe pośredniczenie w procesie zakupu subskrypcji.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • błędnie podane przez Klienta dane niezbędne do realizacji zamówienia (np. identyfikator serwera),
    • przerwy w działaniu usług lub błędy w oprogramowaniu leżące po stronie producenta Proxmox,
    • nieprawidłową konfigurację środowiska IT po stronie Klienta,
    • niezgodność parametrów technicznych zamówionej subskrypcji z infrastrukturą Klienta.
  3. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy, niezależnie od tytułu prawnego, jest ograniczona do wartości netto zamówionej subskrypcji.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans) Klienta.

§8 Wsparcie techniczne

  1. Zakup subskrypcji za pośrednictwem Usługodawcy nie obejmuje wsparcia technicznego świadczonego przez Usługodawcę.
  2. Usługi wsparcia technicznego, wdrożeniowe lub konsultacyjne mogą być realizowane na podstawie odrębnych ustaleń i podlegają indywidualnej wycenie.

§9 Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wyłącznie usługi pośrednictwa świadczonej przez Usługodawcę. Reklamacje dotyczące działania samego oprogramowania powinny być kierowane bezpośrednio do producenta.
  2. Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail: handlowy@syslink.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane Klienta, numer faktury proforma oraz szczegółowy opis problemu.
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

§10 Ochrona Danych Osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest SYSlink Piotr Paszkowski, Grabina Wola 12, 97-318 Czarnocin.
  2. Dane osobowe (takie jak imię, nazwisko, adres, NIP, adres e-mail, numer telefonu) przetwarzane są w celu:
    • zawarcia i wykonania umowy pośrednictwa (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • wystawienia i przechowywania dokumentów księgowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami o rachunkowości),
    • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
  4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  5. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie spory wynikające z umowy zawartej na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Przewijanie do góry